酷爱科技以"AI 赋能长期伙伴"的角色，为正大广场提供定制化 AI 系统，并持续陪跑、优化、迭代。非一次性项目交付，而是长期 AI 赋能服务。
在商场部署2台智能互动大屏，配备互动装置、定制IP内容与数字地图，构建线下互动导览体验。
| 序号 | 项目 | 数量 | 说明 | 预估费用 |
|---|---|---|---|---|
| H-01 | 互动大屏（含主机） | 2台 | 落地式触摸屏+工控主机，支持数字人实时交互 | ¥150,000 |
| H-02 | 互动装置（拍照机、打印机） | 2套 | AI拍照打卡+照片即时打印+互动引导 | ¥100,000 |
| H-03 | IP 内容整合与互动内容制作 | 1套 | 基于正大广场IP定制数字人形象+互动内容制作 | ¥150,000 |
| H-04 | 商场数字地图制作 | 1套 | 全楼层矢量化地图+品牌定位标注 | ¥100,000 |
| 合计 | 模块一合计 | — | — | ¥500,000 |
数字人大屏背后的AI引擎——商场知识库 + 四语言智能问答 + 互动功能 + 知识库自动维护，使数字人具备"懂商场"的能力。
| 序号 | 项目 | 说明 | 预估费用 |
|---|---|---|---|
| A-01 | 商场知识库搭建与配置 | 品牌、楼层、活动、优惠、停车等信息全覆盖，首次≥300条知识条目 | ¥70,000 |
| A-02 | 四语言智能问答系统 | 中文/英文/日文/泰文智能应答，支持语音+文字双通道 | ¥80,000 |
| A-03 | 互动功能（2个） | AI拍照打卡（含IP合影+打印）+ 活动推荐与会员引导 | ¥50,000 |
| A-04 | 知识库自动维护引擎 | 品牌入驻/退出、活动上下线自动同步，维护频率≥每日1次 | ¥70,000 |
| 合计 | 模块二合计 | — | ¥270,000 |
基于278,303位会员数据，搭建AI会员分析与自动化营销系统，实现智能分群、个性化内容生成、多渠道自动触达与效果追踪。
| 序号 | 项目 | 说明 | 预估费用 |
|---|---|---|---|
| M-01 | 会员画像分析与智能分群 | AI自动分群（高价值/休眠/新会员/游客转化等），覆盖278K全量会员 | ¥80,000 |
| M-02 | 个性化内容生成+积分优化 | 根据不同人群自动生成差异化营销内容 + 积分规则诊断优化建议 | ¥70,000 |
| M-03 | 多渠道自动触达工作流（×3条） | 覆盖短信/微信/社交媒体，至少3种场景自动化 | ¥70,000 |
| M-04 | 效果追踪看板 | 触达效果数据可视化，含触达量/打开率/转化率 | ¥50,000 |
| 合计 | 模块三合计 | — | ¥270,000 |
说明：会员最终到店消费受活动力度、天气、竞品等多种外部因素影响。本模块承诺全部功能上线并跑通触达流程，业务效果在持续陪跑中逐步优化。
搭建线上招商与广告管理平台，通过AI实现品牌与铺位智能匹配、在线询盘、招商决策支持。
| 序号 | 项目 | 说明 | 预估费用 |
|---|---|---|---|
| T-01 | 智能铺位推荐引擎 | AI根据品牌画像+铺位条件自动匹配，推荐准确率≥70% | ¥100,000 |
| T-02 | 在线招商平台 | 品牌方在线浏览空铺、提交询盘，首批≥20个铺位上线 | ¥100,000 |
| T-03 | AI招商决策支持 | 空铺率分析、租金建议、品牌组合优化 | ¥90,000 |
| 合计 | 模块四合计 | — | ¥290,000 |
算力说明：超出部分按实际用量结算，每月提供用量报告，季度结算。
| 频率 | 服务内容 |
|---|---|
| 每月 | 系统运维 + 模型优化 + 数字人知识库更新 + 数据分析月报 |
| 每季度 | AI效果诊断 + 新场景评估 + 路线图更新 |
| 按需 | 新功能快速开发（评估后2-4周交付） |
| 持续 | 技术支持 + 故障响应（工作日8小时内） |
前置条件：正大广场提供 278,303 会员数据导出。
| 周次 | 里程碑 | 交付物 |
|---|---|---|
| W1 | 获取会员数据 + 系统对接 | 数据接收确认 |
| W2 | AI系统环境搭建 + 数据清洗入库 | 数据质量评估报告 + 系统就绪确认 |
| 周次 | 里程碑 | 交付物 |
|---|---|---|
| W3 | 会员画像分析 + 智能分群 | 会员洞察报告 |
| W4 | 个性化内容生成 + 积分优化方案 | AI营销素材 + 积分优化建议 |
| W5 | 多渠道推送工作流上线 | 自动化营销流程上线 |
| W6 | 效果追踪 + 首轮优化 | 首月运行报告 |
| 阶段 | 内容 | 交付物 |
|---|---|---|
| P2a（4周） | 数字人导识系统 + 导识功能智能体 | 硬件部署 + 数字人形象 + 知识库 + 四语言问答 + 互动功能 + 知识库自动维护 |
| P2b（4周） | 智能招商平台 | 铺位推荐引擎 + 在线询盘系统 + AI招商决策支持 |
| 序号 | 项目 | 金额 | 收费方式 | 明细 |
|---|---|---|---|---|
| 一 | AI数字人导识系统（硬件与内容） | ¥500,000 | 一次性 | 互动大屏+互动装置+IP内容制作+数字地图（详见模块一） |
| 二 | 数字人导识功能智能体 | ¥270,000 | 一次性 | 知识库+四语言问答+互动功能+自动维护（详见模块二） |
| 三 | 智能会员运营 | ¥270,000 | 一次性 | 画像分群+内容生成+自动触达+效果看板（详见模块三） |
| 四 | 智能招商与广告平台 | ¥290,000 | 一次性 | 铺位推荐+在线招商+AI决策支持（详见模块四） |
| 五 | AI Agent OS平台授权 | ¥360,000/年 | 年费 | 企业AI大脑引擎+知识库+多模型调度+算力 |
| 六 | AI落地陪跑服务 | ¥360,000/年 | 年费 | 月度运维+数据月报+季度诊断+技术支持 |
| 第一年合计 | ¥2,050,000 | 一次性 ¥1,330,000 + 年费 ¥720,000 | 第二年起 ¥720,000/年 | ||
算力说明：基础算力额度已包含在平台授权费中，覆盖日常运行约80%场景。超出部分按实际用量结算，每月提供用量报告，季度结算。
| 节点 | 比例 | 金额 | 触发条件 |
|---|---|---|---|
| 签约款 | 20% | ¥266,000 | 合同签署后5个工作日 |
| Phase 0完成 | 20% | ¥266,000 | 数据接入完成+系统就绪 |
| Phase 1验收 | 30% | ¥399,000 | 会员激活MVP上线验收 |
| Phase 2验收 | 30% | ¥399,000 | 数字人导识+招商平台上线 |
年度费用（¥720,000/年）：按季度预付，每季度¥180,000，自Phase 1上线验收之日起开始计费。
| 项目 | 期限 |
|---|---|
| 初始搭建期 | 约4个月（Phase 0–2） |
| 平台授权+服务合同 | 1年（自Phase 1验收之日起） |
| 续约 | 服务期满前30天书面确认，费用按年度协商 |
| Phase | 验收条件 | 量化指标 |
|---|---|---|
| Phase 0 | 数据接入完成、AI系统环境就绪 | ① 278K会员数据入库完成率100% ② 数据质量报告交付 ③ 系统可用性测试通过 |
| Phase 1 | 会员运营MVP上线 | ① 278K会员分群画像完成率100% ② ≥3条自动化营销流程上线运行 ③ 首月触达≥50,000人次 ④ 积分优化方案交付 ⑤ 效果追踪看板可用（含触达量/打开率/转化率） |
| Phase 2a | 数字人导识系统+智能体上线 | ① 2台互动大屏部署完成 ② 四语言智能问答准确率≥85% ③ 知识库覆盖≥80%品牌及活动信息（≥300条） ④ ≥2个互动功能可用（AI拍照+活动推荐） ⑤ 知识库自动维护频率≥每日1次 |
| Phase 2b | 智能招商平台上线 | ① 在线招商平台功能完整度100% ② ≥20个铺位信息上线 ③ AI铺位推荐功能可用 ④ 完成≥1轮内部测试 |
| 风险 | 影响 | 应对措施 |
|---|---|---|
| 数据质量不达标 | AI分析精度下降 | Phase 0设数据质量关卡，不达标先清洗 |
| 五一时间紧张 | Phase 1交付压力 | 签约后立即启动，争取前置时间 |
| 会员隐私合规 | 数据使用风险 | 严格遵守个保法，数据不出甲方环境 |
| 硬件采购周期 | Phase 2延迟 | 软件先行开发，硬件到位后切换 |
| 租赁数据敏感 | 集团层面顾虑 | 招商场景使用增量数据，存量敏感数据隔离 |
| 内部协调延迟 | 数据/需求卡点 | 双方项目经理制，每周同步会 |
| 序号 | 行动 | 负责方 | 时间 |
|---|---|---|---|
| 1 | 方案正式发送 | 乙方→甲方 | 确认后即刻 |
| 2 | 面对面方案沟通 | 双方 | 本周内/下周初 |
| 3 | 会员 sample 数据提供 | 甲方IT | 方案确认后即刻 |
| 4 | 合同签署 | 双方 | 2026年3月底前 |
| 5 | Phase 0启动 | 乙方 | 签约即刻 |
本方案为酷爱科技正式合作提案，具有商务约束力。
编制：酷爱人工智能科技（上海）有限公司 · 2026年3月16日 11:00